Política de Privacidade

O Grupo Rainbow, na observância e adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) sob nº 13.709/18, disponibiliza através desta página, a Política de Privacidade da empresa por meio do endereço eletrônico www.gruporainbow.com.br e aplicativo.

Nesta Política, explica-se como são tratados os dados pessoais fornecidos por clientes, fornecedores, colaboradores e demais pessoas que acessam o site e aplicativo.

O Grupo Rainbow é uma empresa de renome na comercialização do aspirador de pó Rainbow®, a mais recente evolução da história em sistemas de purificação e higienização, que oferece o sistema de dupla filtragem, unindo o poder da água e a tecnologia exclusiva do neutralizador HEPA H13.

 

Sobre a Lei Geral de Proteção de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) sob nº 13.709/18, foi promulgada com intuito de proteger dados pessoais e direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, regulando as atividades de tratamento desses dados, incluindo a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento. Esses dados pessoais podem estar dispostos em meio físico ou digital, feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado.

Entenda abaixo como o Grupo Rainbow armazena, utiliza e protege seus dados pessoais, quando você utiliza o website, aplicativo, ou fornece algum tipo de informação:

 

Comprometimento do Grupo Rainbow com a segurança dos dados pessoais

O Grupo Rainbow adota as melhores práticas de segurança da informação, priorizando a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários enquanto navegam, acessam ou utilizam o website e aplicativo. Ou seja, seus dados pessoais provenientes da navegação nas plataformas, são mantidos em sigilo, em ambiente idôneo e seguro, e não são compartilhados ou divulgados a terceiros.

 

Quais são os dados coletados?

Os seus dados pessoais podem ser coletados pelas plataformas de diferentes maneiras. A quantidade e o tipo de informações coletadas, variam conforme a sua utilização dos serviços disponíveis no site e aplicativo. Para tornar mais clara a forma de coleta de dados e quais deles são coletados, o Grupo Rainbow apresenta a seguir, as diversas possibilidades:

- Durante a navegação

Podem ser coletadas as seguintes informações durante o seu acesso: seu endereço IP; sistema operacional do seu dispositivo; navegador utilizado; serviços acessados; interações realizadas; dados técnicos e dados de cookies; tipos de dispositivos que você usa para acessar ou se conectar às plataformas (celular, computador); atributos do dispositivo; informações que permitem a gestão dos direitos autorais digitais; geolocalização. Eles podem vir através da navegação pelo site do Grupo Rainbow, aplicativo móvel voltado para o consumidor, interações com anúncios e softwares. Caso você apenas acesse o site, será coletado os dados de navegação através de um “cookie” no seu navegador, por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao endereço.

- Interação

Se você interagir com materiais e conteúdos do site, serão coletados além dos dados de navegação, os seus dados de visita às páginas e outras informações que você optar compartilhar através das interações com formulários, Landing Pages e e-mails.

- Do consentimento

É a partir do consentimento do usuário que o Grupo Rainbow trata os seus dados pessoais. Ou seja, a partir da manifestação livre, que você como usuário informa e autoriza a tratar os seus dados. O seu consentimento será obtido de forma específica, evidenciando o compromisso de transparência e boa fé.

- Dados concedidos por você durante formulários

Em alguns espaços no site, como na aba de “solicitar demonstração”, de “cálculo de preço de produto” ou “fale conosco”, e no aplicativo na aba “cadastro”, você precisará fornecer seus dados pessoais para que o Grupo Rainbow consiga retornar o contato com as informações solicitadas, ou no caso do app, para que você tenha acesso às funcionalidades. Nesses formulários, você insere dados como: nome; e-mail; número do telefone fixo ou celular; endereço residencial ou profissional.

Ao preenchê-los, você como usuário, concorda voluntariamente em compartilhar esses dados, em fornecer dados verdadeiros, atuais, completos e precisos e em não alterar a sua identidade no acesso e na utilização das plataformas e/ou dos Serviços, sendo o único responsável pelas informações falsas, excessivas, incorretas, incompletas, ou imprecisas que fornecer e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause ao Grupo Rainbow ou a terceiros.

 

Como os dados são utilizados?

Seus dados pessoais podem ser utilizados pelo Grupo Rainbow para aperfeiçoar o uso e experiência nos serviços; para garantir a prevenção à fraude e à sua segurança, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos; para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento de forma anonimizada; resguardar direitos e obrigações relacionados ao uso dos serviços; manter seu cadastro atualizado para contato através de e-mail, telefone, entre outros; atender adequadamente solicitações e dúvidas; para execução de contratos de prestação de serviços e/ou agendamento de visitas técnicas; para prospecção, com base no legítimo interesse; para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar os esforços de marketing e selecionar/criar anúncios mais assertivos.

Os seus dados também podem ser compartilhados com parceiros do Grupo Rainbow, para a execução dos serviços prestados pela empresa. No entanto, esses parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, sob pena de responsabilidade. Para saber mais detalhes sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar uma declaração completa.

 

Por quanto tempo o Grupo Rainbow armazena seus dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, obedecendo a legislações e regulamentações específicas.

Direitos e cancelamento

Se você utiliza os produtos e serviços do Grupo Rainbow, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa.

  • Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias do cancelamento da conta.
  • Se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, o Grupo Rainbow manterá os dados por ainda 72 (setenta e duas horas) após a sua solicitação de exclusão.
  • No entanto, para exercer seus direitos, de forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objetos da solicitação e evitar fraudes, é possível que lhe seja solicitado documentos ou demais dados comprobatórios para tal finalidade.
  • Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, bem como pode corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas.
  • No aplicativo, você pode alterar suas informações a qualquer tempo, atualizando-as. Da mesma forma, há a opção de “excluir a conta”, ou “excluir a conta e todos os seus dados pessoais”.

Para outras solicitações ou caso você tenha uma dúvida sobre as práticas de privacidade, escreva para o Encarregado de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade através do e-mail: [email protected]

Política de cookies do Grupo Rainbow

- O que são cookies da internet?

Cookies são pequenos arquivos transferidos para o seu computador, smartphone, tablet ou dispositivo móvel ao acessar um site. Eles contêm detalhes sobre seu histórico de navegação, detalhando a sua experiência, tempo de acesso, páginas acessadas e outros. Os cookies retornam esses dados para o site original em cada visita proporcionando agilidade na navegação. Os cookies são úteis por permitirem ao site reconhecer o dispositivo do usuário e, entre outras coisas, lembrar suas preferências e aperfeiçoar sua experiência. O site do Grupo Rainbow, como a maioria dos portais, usa cookies. Embora este aviso empregue o termo geral “cookies”, que é o principal método utilizado para armazenar informações, o espaço de armazenamento local do navegador é também utilizado para a mesma finalidade e pode usar outras tecnologias de rastreamento. Geralmente são utilizadas tecnologias de rastreamento para conhecer a quantidade de visitas, quais páginas são mais visitadas, se o usuário retorna à alguma página e a correlação da quantidade de usuários que navegam no site e pedem mais informações. Sendo assim, as informações incluídas nessa Política são também válidas para todas as outras tecnologias de rastreamento que o Grupo Rainbow utiliza.

- Por que o Grupo Rainbow usa cookies?

Através da coleta de dados anônimos, os cookies coletados permitem o aperfeiçoamento do site mediante estimativas e padrões. É muito útil saber quais as páginas do site e, portanto, quais dos serviços são os mais populares e como os usuários interagem com essas páginas e serviços, gerando um fluxo de informação.Para o cliente, a agilidade trazida com os cookies, melhora a sua experiência no site quando, por exemplo, evita a necessidade de digitar novamente os detalhes que já incluiu num pedido de orçamento ou contato, ou garantir ainda que os usuários encontrem com facilidade aquilo que estão procurando.

- Quais os tipos de cookies utilizados?

Existem muitos tipos de cookies e abordaremos aqui os que o Grupo Rainbow utiliza:

→ Cookies essenciais: São cookies estritamente necessários para fornecer a você os serviços disponíveis no site. Com a desabilitação não há como atendê-lo de forma satisfatória. 

→ Cookies de desempenho e funcionalidade: São cookies usados para aprimorar o desempenho e a funcionalidade do site, mas não são essenciais para seu uso, permitindo que você navegue tranquilamente, entretanto com maior dificuldade. 

→ Cookies analíticos e de personalização: São cookies que coletam informações e ajudam a entender como o cliente navega e quais as páginas que ele mais acessa. O retorno a uma página já acessada, demonstra que não houve a plena absorção de seu conteúdo. 

→ Cookies de publicidade: São cookies utilizados para conhecer as suas preferências e tornar as campanhas de marketing mais assertivas e relevantes para o usuário, bloqueando ações de publicidade inócuas que não lhe trarão uma boa experiência. 

- Aceitação dos cookies do site

Ao visitar o site e aceitar a barra de notificação dos cookies, você estará concordando com a forma como são utilizados os cookies. Concretamente, estará autorizando o armazenamento de cookies em seu computador e/ou dispositivo móvel para uma melhor experiência quando retornar ao site.


Endereço para notificação, comunicação e contato

Para o exercício de seus direitos na condição de titular dos dados, bem como para o esclarecimento de qualquer dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais ou dos termos desta Política de Privacidade, entre em contato através do endereço para correspondência: Rua Araranguá, 177 – América, Joinville / SC - CEP 89.204-310

Além disso, Grupo Rainbow tem o seguinte endereço de e-mail para comunicações e notificações relacionadas ao processamento de informações e dados pessoais, incluindo o exercício de direitos estabelecidos nesta política: [email protected]

Embora o Grupo Rainbow adote elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos.

Nesse sentido, o Grupo Rainbow não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Consigne-se, por oportuno, que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da empresa.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário.

 

Atualização deste Aviso

O Grupo Rainbow poderá atualizar a Política de Privacidade sem aviso prévio, em função de eventual adequação e alterações do site ou da legislação, sendo certo que a versão atualizada estará sempre disponível no site.  

O Grupo Rainbow agradece a sua atenção.

 

 

 

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